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제목 상담 갔지만 직원 불친절 실망감ㅠ
작성자 조명싱 등록일 2020-05-26 19:17 조회 391
제 아는 지인 소개로 또 제 아는 지인분을 소개 시켜 드렸습니다 엄마가 못가고 다른분께서 대신 상담을 받았으나 너무 직원이 불친절한 모습과 질문에 대충 말씀 하셔서 실망감을 감추고 왔다고 합니 물론 모든 환자들이 아프고 힘든분들이라서 대하는 직원분들 마음은 압니다.~ 직원분들은 여러 사람이지만 가족은 한사람 한사람 사람들 입니다 환자 가족들분은 고심하고 고심하고 생각하고 또 생각하고 가서 상담을 하러 가는건데 그리고 상담 받으러 가는 내내 마음은 편치 않습니다.~ 이렇듯 가족의 아픔을 조금만더 보듬어 주신다면 좋았을걸하는 하고 건의 드립니다.~ 지인의 소개 받고 가서 마음이 안좋아지고 왔다면 입장 바꿔 생각해 보세요 그건 병원에 대해 이미지도 실추되고 병원 운영에도 안촣다고 생각합니다.~ 다시한번 직원들의 교육이 절실이 필요하다고 생각 됩니다.~
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성안드레아병원 진심으로 죄송한 마음을 전합니다. 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 직원교육에 만전을 기하도록 하겠습니다. 부디 양해 부탁드립니다. 2020-05-28  
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